КАМ(Key Account Manager)- кто это??? Плюсы и минусы...

[CwerJ]

странная должность, реально странная

Самое главное, что не постоянная. Как пример - Кырка.

только увидела... рассмешили

[Medved]

  Коллеги, а куда из КАМов растут обычно?

в большие люди   

это уже как кривую жизненного пути повернешь...

"Отставить разговоры Вперед и вверх, а там...
Ведь это наши горы, Они помогут нам! "©

[wgik]

  Коллеги, а куда из КАМов растут обычно?

сначала до него нужно "дорасти"
эта работа связана с непростыми визитами
лично знаю несколько "КАМов" - так это просто название, на самом деле эти люди не обладают полномочиями и способностями, которыми по западноевропейским меркам должен обладать в их понимании КАМ

из того, что видел я, в Украине, менеджер по ключевым клиентам это в недавнем прошлом успешный МП, которому вомнили в обязанность разными способами делать приятное тем клиентам, от которых зависит больше, чем от обычного врача;
с несколько большими ресурсами и с "заточенностью" на какой то узкий сегмент рынка, чаще где продвигаемый продукт не массовый и дорогостоящий;
с бОльшим объемом свободы действий, большей свободой в принятии решений, значительно меньшим контролем

вот

[CwerJ]

Вжик, и кто эти нехорошие КАМы с просто названием?

[wgik]

Вжик, и кто эти нехорошие КАМы с просто названием?

они работают в тех компаниях, которые еще только учатся работать... 

[kostalevskiy]

Вжик, и кто эти нехорошие КАМы с просто названием?

они работают в тех компаниях, которые еще только учатся работать... 

... и у них (этих компаний) ещё нет простых медрэпов, но уже есть один-два регионала и три-четыре КАМа на всю Украину Крутизна!

[Spring]

КАМ - работа по интересам 
Кому-то нравится, кому-то - не очень. Себя в этой роли не представляю.

[CwerJ]

Это волки-одиночки во многом

[VEGA]

КАМ - работа по интересам 
Кому-то нравится, кому-то - не очень. Себя в этой роли не представляю.

Мне нравится. Очень хорошо себя именно в этой роли представляю.))

[АтМыдыцыны]

КАМ - работа по интересам 
Кому-то нравится, кому-то - не очень. Себя в этой роли не представляю.

Мне нравится. Очень хорошо себя именно в этой роли представляю.))

а Вас?

[VEGA]

КАМ - работа по интересам 
Кому-то нравится, кому-то - не очень. Себя в этой роли не представляю.

Мне нравится. Очень хорошо себя именно в этой роли представляю.))

а Вас?

Для этого нужно переехать в соседний город как минимум.))

[Рэнд]

Отвечая на вопрос "Кто это?".
«...КК менеджмент – это стратегия работы с ключевым клиентом, которая выделяет последнего среди прочих клиентов, а затем оптимизирует использование ресурсов Компании на основе понимания нужд данного клиента. В результате этого выбирается подходящее решение, что способствует созданию прочных отношений и развитию эффективной обратной связи...» (American Management Association).
Ключевые компетенции ККМ:
-Доскональное знание всех VIP и OL – от общедоступной информации до личных сведений
-Знание отношений между VIP и OL на территории, расстановку сил и перспективы изменений
-Навыки сбора информации
-Навыки использования информации
-Умение стратегически мыслить
-Умение принимать решения в условиях ограниченности времени и психологического давления
-Высокая вариативность,  креативность мышления
-Гибкость характера
-Психологическая устойчивость
-Умение оценить психологию и мотивы личности
-Умение адаптироваться/ подстраиваться под сложного клиента (речь, визуальный образ, модели поведения)
-Навыки убеждения на высоком уровне
-Умение разрабатывать долгосрочный план установления отношения с VIP и KOL с адаптацией под конкретную личность
-Навыки ведения переговоров со сложными клиентами
-Техники работы с возражениями
-Умение задавать вопросы
-Умение слушать
-Хорошее чувство юмора (умеет шутить, понимает шутки)
-Умение вести беседы на разные темы
-Базовое знание препаратов компании

[Фармацепт]

Умение стратегически мыслить--насколько мне приходилось сталкиваться в работе, умение стратегически мыслить нужно тщательно скрывать от руководства, ибо "повод найдут2 к увольнению со словами "вы нас переросли"


Умение принимать решения в условиях ограниченности времени и психологического давления
--не так давно пришлось разговаривать  на двойном визите с гл врачом, который процентов на 5-7 пошел на уступки, после чего менеджер начал активно пресовать мед преда...это не есть хороший тактический метод

Навыки убеждения на высоком уровне-высокий уровень
1.Клиента?
2.Интеллекта?
3......

[Рэнд]

Имелось в виду "навыки убеждения" - владение техникой работы с "трудным" клиентом ( вымогатель, "Бюджетник", "друг конкурентов", "некомпетентный", "доброжелатель" - обещает и не делает и проч.). На позиции поликлинического МП подобные навыки не обязательны ( но желаемы), однако, для КАМа они необходимы.

[АтМыдыцыны]

ИМХО, необходимо ещё пояснить, что КАМ может быть по работе с фарм. или мед. учреждениям. А может и по тем и другим.

[Фармацепт]

ИМХО, необходимо ещё пояснить, что КАМ может быть по работе с фарм. или мед. учреждениям. А может и по тем и другим.

На Морионе некоторое время назад, висело объявление КАМ - 12000 грн. :)Жаль не указывали какая Ко.

[Афоня]

ИМХО, необходимо ещё пояснить, что КАМ может быть по работе с фарм. или мед. учреждениям. А может и по тем и другим.

На Морионе некоторое время назад, висело объявление КАМ - 12000 грн. :)Жаль не указывали какая Ко.

Индийская  З/пл "до"  А сколько "от" умалчивается