Как обвалить продажи
"Умные учатся на чужих ошибках. Какой вздор. На чужих ошибках никто не учится! Умные учатся на своих ошибках, дураки – нет. Вот и вся разница."
Борис Березовский.
- Что за бред? У нас в портфеле онкогруппа с COG-ами в 10 -15%, расходы на персонал и маркетинг минимальные, чистая прибыль – не менее 3,5 миллионов долларов США. За этот год рост + 27% все тех же полезных долларов. Зачем что-то экономить? Прогноз на следующий год классный, нам надо «подтянуть» персонал и оптимизировать портфель с продуктами. Все. - Аналитик прикурил третью подряд сигарету.
- Понимаешь, в хедофисе считают по другому.
- Пусть возьмут калькулятор и пересчитают!
- Мы должны выполнять распоряжения руководства. Ты внимательно прочел письмо?
- Разумеется. Повышение отпускной цены для дистрибьюторов на 20% в первом полугодии и 10 во втором, сокращение 2 ставок региональных менеджеров и 12 медпредставителей по стране и 3 человека из офиса, уменьшение количества командировок, отмена «безлимитных» пакетов мобильной связи и что-то еще, совсем по мелочи.
- Ну и что скажешь?
- Уже сегодня наши продукты по стоимости вплотную подошли к оригинаторам, мы стремимся попасть в книгу рекордов Гиннеса? «Дойных коров» у нас нет, медиаподдержки тоже. Все продажи – результат работы внешней службы, при этом ее хотят уменьшить на треть и ухудшить условия работы. Про офис вообще молчу, 2 человека за полгода ушли в декрет, их функции разбросали тонким слоем по всем остальным…
- Может прорвемся?
- Опять обнаженный оптимизм – мечта нудиста?!
Филфорс грустно улыбнулся и подкурил очередную сигарету.
Аналитик посмотрел на часы.
- На лирику еще 5 минут и мне надо будет идти работать. Предлагаю пари, при выполнении всего вышеизложенного за год продажи упадут минимум в 2 раза.
- Согласен.
... Через год продажи упали в 3 раза, из компании за это время ушли почти все толковые сотрудники.
Еще через год был кризис, и из-за низких продаж основные поставщики отказались от услуг компании.
Продажи уменьшились еще в 2 раза.
Вот такой отработанный кейс ценой более 3 000 000 долларов и 10 долларовая бутылка конька оказались в моем активе.
Сегодня на совещании гендиректор пообещал новую программу увеличения прибыльности. Первый этап – увеличение отпускной цены на все продукты компании на 15%, уменьшение маркетинговых трат в 3 раза, сокращение количества командировок, лимита на бензин и что-то по мелочи.
Может опять с кем-то поспорить?
Кризис. Часть 1
Что такое «кризис»?
Это когда просыпаешься утром, а то что буквально вчера было откровением – стало банальностью; то что работало больше не работает; то к чему шли превратилось в миф или потеряло всякий смысл.
Про Великую депрессию и кризис 2008 года пока писать не буду, начну с малого.
Есть фармкомпания. Живет – работает, годовые бонусы, тимбилдинг, глянцевые фото руководства в модных журналах. А потом раз и все.
Где-то, что-то падает, где-то растет, но медленно, где-то стоит как столб соляной.
В отделе маркетинга все как-то безрадостно, не смотря на дипломы MBA и кандидатские диссертации. И опыта достаточно, и делают все вроде как правильно, а результат не очень - и «коровы» не доятся и «звезды» померкли.
Во внешней службе все с виду замечательно, но то ли куража не достает, то ли конкуренты за ночь на голову выросли.
С кого обычно начинают? Кому можно надавать сверху вниз и за это ничего не будет? Правильно, чаще всего начинают с медпредставителей.
Урезали, усилили, ротировали, уволили насовсем. Результата нет.
Дальше кто? Региональные менеджеры. Продакты, Маркетинг менеджеры.
В наиболее запущенных случаях очередь доходит до филфорсов, БЮМов, шефа маркетинга …
На самом деле смысла в кадровой чехарде нет.
Если бизнес модель перестала работать необходимо, проанализировать ситуацию и внести коррективы в существующую модель или создать новую.
Вот известные и малоизвестные инновации трех успешных людей:
- У Генри Форда локомотивом роста стала конвейерная сборка автомобилей и высокая зарплата сотрудников. Его рабочие получали в 5 раз больше, чем в среднем по отрасли. Результат - феноменальная производительность труда и отсутствие «текучки кадров».
- У Билла Гейтса кроме разработки собственного программного обеспечения была создана целая система по скупке патентов, программ и компаний – разработчиков.
А подбор персонала? Специальный отдел разыскивал людей с подходящими задатками, но без опыта работы. Им просто давали возможность реализовать себя.
- У Сергея Брина компания начиналась с поискового алгоритма, позже она стала прообразом сегодняшних «инкубаторов стартапов». Изначально каждый сотрудник имел право тратить до 20 % рабочего (!) времени на личные проекты. Если сотрудник создавал интересный для своего работодателя продукт, компания выкупала продукт или предлагала финансовую и техническую поддержку в обмен на долю в будущей прибыли.
У вас есть необходимость, что-то менять?
Тогда найдите несколько часов, для того чтобы подумать:
- Что можно сделать лучше?
- Что можно сделать не так как у всех?
Продолжение следует...<-->