GPS. Взгляд с точки зрения жизненного цикла фармкомпании
Жизненный цикл фармацевтической компании, представительства, общества с (в меру или не в меру) ограниченной ответственностью можно описать в виде достаточно простой модели.
4 стадии цикла:
1. медленный старт
2. бурный рост
3. стагнация
4. упадок
В период старта компаниями GPS системы не используются:
• у сотрудников достаточно блеска в глазах и желания работать,
• коллектив не большой, можно без труда контролировать,
• финансовые ресурсы ограниченны, их не хватает на более насущные траты.
До GPS в период «бурного роста» руки опять же не доходят – акцент на увеличение штата, со всеми вытекающими последствиями: специализацией сотрудников и появлением новых должностей, отделов, подразделений, организацией властной вертикали. Основная характеристика этого периода - экстенсивный рост.
Стагнация - вот оно, «золотое» время! Скорость роста замедлилась, но это не критично. К компании пришел успех и деньги. Штат большой и уже не реально не только знать всех по имени, но и просто в лицо.
Корпоративные стандарты становятся приоритетными – бренд-буки и компейны, шаблоны писем и слайдов, дресс-код. Системы контроля замечательно вписываются в мэйнстрим.
Эффективность применения самой GPS системы достаточно вариабельна и зависит от политики компании, личности главного контроллера, лояльности линейных сотрудников.
В 4 периоде жизни компании на первый план выходит кризис (да, именно это популярное ныне понятие):
- отсутствие новых идей и продуктов,
- проблемы внешних и внутренних взаимодействий,
- дефицит средств.
Если GPS системы в компании ранее не использовались, то вряд ли появятся. Больше того, недостаток ресурсов и внутрикорпоративная борьба может привести к отказу от уже работающих систем.
Эта стадия не всегда заканчивается гибелью компании, но это уже совсем другая история…
P.S. Спасибо Александру Ратнеру за концепцию жизненного цикла компаний и 3 цветные картинки.
Как обвалить продажи
"Умные учатся на чужих ошибках. Какой вздор. На чужих ошибках никто не учится! Умные учатся на своих ошибках, дураки – нет. Вот и вся разница."
Борис Березовский.
- Что за бред? У нас в портфеле онкогруппа с COG-ами в 10 -15%, расходы на персонал и маркетинг минимальные, чистая прибыль – не менее 3,5 миллионов долларов США. За этот год рост + 27% все тех же полезных долларов. Зачем что-то экономить? Прогноз на следующий год классный, нам надо «подтянуть» персонал и оптимизировать портфель с продуктами. Все. - Аналитик прикурил третью подряд сигарету.
- Понимаешь, в хедофисе считают по другому.
- Пусть возьмут калькулятор и пересчитают!
- Мы должны выполнять распоряжения руководства. Ты внимательно прочел письмо?
- Разумеется. Повышение отпускной цены для дистрибьюторов на 20% в первом полугодии и 10 во втором, сокращение 2 ставок региональных менеджеров и 12 медпредставителей по стране и 3 человека из офиса, уменьшение количества командировок, отмена «безлимитных» пакетов мобильной связи и что-то еще, совсем по мелочи.
- Ну и что скажешь?
- Уже сегодня наши продукты по стоимости вплотную подошли к оригинаторам, мы стремимся попасть в книгу рекордов Гиннеса? «Дойных коров» у нас нет, медиаподдержки тоже. Все продажи – результат работы внешней службы, при этом ее хотят уменьшить на треть и ухудшить условия работы. Про офис вообще молчу, 2 человека за полгода ушли в декрет, их функции разбросали тонким слоем по всем остальным…
- Может прорвемся?
- Опять обнаженный оптимизм – мечта нудиста?!
Филфорс грустно улыбнулся и подкурил очередную сигарету.
Аналитик посмотрел на часы.
- На лирику еще 5 минут и мне надо будет идти работать. Предлагаю пари, при выполнении всего вышеизложенного за год продажи упадут минимум в 2 раза.
- Согласен.
... Через год продажи упали в 3 раза, из компании за это время ушли почти все толковые сотрудники.
Еще через год был кризис, и из-за низких продаж основные поставщики отказались от услуг компании.
Продажи уменьшились еще в 2 раза.
Вот такой отработанный кейс ценой более 3 000 000 долларов и 10 долларовая бутылка конька оказались в моем активе.
Сегодня на совещании гендиректор пообещал новую программу увеличения прибыльности. Первый этап – увеличение отпускной цены на все продукты компании на 15%, уменьшение маркетинговых трат в 3 раза, сокращение количества командировок, лимита на бензин и что-то по мелочи.
Может опять с кем-то поспорить?